Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä

Vegan vortexin tuotteita myy Osuuskunta Pirta ja Yrtti, Y-tunnus 2710433-6. Myymme tuotteita täysi-ikäisille henkilöille Suomeen ja muualle maailmaan.
Vegan Vortexin brändi ja verkkokauppa ovat osa osuuskunnan toimintaa.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ostokset ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tutustu ennen tilaamista toimitus- ja tilausehtoihin. Tilattuasi saat tilausvahvistuksen omaan sähköpostiisi.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan tilaukset maksetaan postituskuluineen tilauksen yhteydessä. Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta , joten tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla ja maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot:

Bambora PayForm, Paybyway Oy
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

 

 

Toimitusaika- ja vahvistus

Postitamme tuotteet 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat siitä toimitusvahvistuksen sähköpostiisi.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Suomeen Itella Postin paketteina, kirjeinä ja maksikirjeinä tuotteen koosta riippuen.

Pakettia voi seurata lähetystunnuksella, joka toimitetaan tilaajalle tilauksen toimitusvahvistuksen mukana.

Vaihto- ja palautusehdot

Katsothan kokotaulukot huolella, jotta ns. turhilta palautuksilta vältyttäisiin! Tuotteillamme on kuitenkin 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttamisoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihto- tai palautustilanteessa ota meihin yhteyttä sähköpostilla info@veganvortex.fi.

Tilauksen peruuttaminen on mahdollista, jos tilausta ei ole ehditty postittaa. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä meihin sähköpostilla info@veganvortex.fi.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa tai viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tee ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljettavalle yhtiölle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Tutustu voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilaamista.